제1조 개인정보의 처리 목적
OK리무진(이하 “회사”)은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다합니다. 회사는 다음의 목적을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 처리합니다.
- 상담 및 문의 접수, 사실 확인, 답변 및 처리 결과 안내
- 견적, 예약, 서비스 안내 등 이용자가 요청한 업무의 진행 및 관리
- 서비스 품질 개선을 위한 문의 이력 관리(분쟁 대응 포함)
- 법령상 의무 이행 및 분쟁 대응
회사는 민감정보(건강, 사상, 신념 등) 및 고유식별정보(주민등록번호 등)를 원칙적으로 수집하지 않습니다.
제2조 처리하는 개인정보 항목 및 수집 방법
1) 이용자가 직접 제공하는 항목(예시)
- 필수(서비스 성격에 따라): 성명, 연락처(휴대전화), 문의 내용
- 선택(해당 시): 이메일, 회사명, 주소(현장 방문 또는 서류 발송이 필요한 경우), 기타 요청사항
2) 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집될 수 있는 항목
- 접속 로그, 접속 IP, 기기 및 브라우저 정보, 쿠키 정보
3) 수집 방법
- 홈페이지 문의/상담 폼, 전화 상담, 이메일 문의 등
제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만, 아래 기간 동안 필요한 범위에서만 보관할 수 있습니다.
1) 상담 및 문의 처리 기록
- 보관 항목: 성명, 연락처, 이메일(제공한 경우), 문의 내용, 처리 이력
- 보관 목적: 문의 응대 이력 확인, 분쟁 대응, 서비스 품질 개선
- 보관 기간: 상담 종료 후 1년(내부 기준)
2) 관계 법령에 따른 보관(해당되는 경우에 한함)
법령에서 일정 기간 보관 의무가 있는 기록은 해당 법령에 따라 보관 후 파기합니다.
제4조 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에만 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 근거가 있거나, 수사기관이 법령이 정한 절차에 따라 요청하는 경우
제5조 개인정보 처리의 위탁
회사는 서비스 운영을 위해 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁할 수 있으며, 위탁이 발생하는 경우 위탁받는 자, 위탁 업무 내용 등을 본 방침 또는 별도 공지를 통해 안내하고, 위탁 계약을 통해 개인정보 보호 의무를 준수하도록 관리합니다.
회사는 현재 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁하고 있지 않습니다.
제6조 개인정보의 파기 절차 및 방법
1) 파기 절차
개인정보는 처리 목적 달성 후 내부 방침 및 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우에만 일정 기간 보관 후 파기합니다.
2) 파기 방법
- 전자적 파일: 복구 및 재생이 불가능한 방식으로 안전하게 삭제
- 출력물: 분쇄 또는 소각
제7조 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 안전성을 확보하기 위해 다음과 같은 조치를 적용합니다.
- 관리적 조치: 내부 관리 기준 운영, 담당자 교육, 접근 권한 최소화
- 기술적 조치: 접근통제, 계정 및 권한 관리, 보안 프로그램 운영, 전송구간 보호 적용 노력
- 물리적 조치: 자료 보관 장소 접근 통제 등
제8조 쿠키 등 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부
회사는 이용자 편의 및 서비스 개선을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.
1) 쿠키 사용 목적
- 서비스 이용 통계 확인 및 기능 개선, 안정적 서비스 제공
2) 쿠키 설정 거부 방법
사용하는 브라우저 설정에서 쿠키 허용, 차단, 삭제를 선택할 수 있습니다. 단, 쿠키를 차단할 경우 일부 기능이 정상 동작하지 않을 수 있습니다.
제9조 아동의 개인정보 보호
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 법정대리인의 동의 없이 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 확인한 경우 지체 없이 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다.
제10조 개인정보 보호 문의처
개인정보 관련 문의 및 요청은 아래로 연락해 주세요. (본인 확인이 필요한 요청은 필요한 범위에서 확인 절차가 진행될 수 있습니다.)
- 고객센터: 1544-8944
- 이메일: scpark@motor-home.co.kr
- 주소: 경기도 용인시 처인구 포곡읍 성산로 609, (주)MHK모빌리티
제11조 개인정보 처리방침의 변경
본 방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 홈페이지 공지 등을 통해 안내드리겠습니다.
부칙
본 개인정보 처리방침은 부터 시행합니다.